เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด

ถาม-ตอบปัญหาเกี่ยวกับโปรเน็ต

ทุกคำถาม เรามีคำตอบ

ถาม : โปรเน็ตเสริมคืออะไร

ตอบ : โปรเน็ตเสริมคือ โปรโมชั่นการใช้งานอินเตอร์เน็ตเสริมจากการใช้งานโปรโมชั่นหลัก โดยระบบจะเชคโปรโมชั่นเสริมก่อน หากไม่มีโปรโมชั่นเสริมจะใช้งานโปรโมชั่นหลักแทน
ตัวอย่างเช่น ต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตในการดูหนัง  ระบบตรวจสอบพบว่ามีการสมัครโปรโมชั่นเสริมเอาไว้เป็นเน็ตแบบ ไม่อั้นไม่ลดสปีดความเร็ว 10Mbps ราคา 350บาท ใช้งานได้ 30 วัน ระบบก็จะยอมให้ใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ความเร็ว 10Mbps ไม่จำกัด แต่ถ้าระบบตรวจสอบไม่พบโปรโมชั่นเสริม ระบบจะหักเงินในมือถือโดยอัตราค่าบริการ 1MBต่อ 1 บาท และไม่เกินวันละ 49 บาท และจำกัดความเร็วไว้ที่ไม่เกิน 512Kbps
จากตัวอย่างจะเห็นว่า การมีโปรเน็ตเสริมจะทำให้สามารถใช้บริการอินเตอร์ได้ ตามความเร็วที่ต้องการ และในราคาที่ถูกและประหยัดเงินมากกว่า ในวันใช้งานที่เท่าๆกัน

ถาม : โปรเน็ตเสริมมี่กี่แบบ อะไรบ้าง

ตอบ : โปรเน็ตเสริมแบ่งเป็นหลักๆได้ 4 แบบ คือ

  • โปรเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด (ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณและไม่ลดความเร็วลง)
  • โปรเน็ตไม่อั้น Fup128Kbps(ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณแต่เมื่อครบตามปริมาณที่กำหนด ความเร็วจะถูกปรับลดลงเหลือ 128Kbps)
  • โปรเน็ตเร็วเต็มสปีด (ใช้งานได้ในปริมาณที่กำหนด หมดแล้วหมดเลย แต่สามารถใช้ความเร็วได้สูงสุดของระบบ ทั้ง 3Gและ 4G)
  • โปรเน็ตสมัครรายครั้ง (โปรเน็ตพวกนี้จะมีหลากหลายแบบให้เลือก โดยจะเน้นไปทางด้านกำหนดระยะเวลาในการใช้งานมากกว่า เช่น ใช้งานได้ 24-48ชม. ใช้งานได้ 7 วัน  ใช้งานได้ 30 วัน หรือใช้งานได้ 90 วัน เป็นต้น)

ถาม : สมัครโปรเน็ตยังไง

ตอบ : ขั้นตอนการสมัครโปรเน็ตนั้นไม่ยาก เพียงแต่บางโปรเน็ตจะมีเงื่อนไขระบุว่า สามารถใช้กับเบอร์เดิมหรือไม่ หรือบางโปรเน็ตระบุว่าต้องใช้กับเบอร์ใหม่เท่านั้น และต้องสมัครภายในระยะเวลากี่วัน เมื่อเราเข้าใจดีแล้วให้เติมเงินให้เพียงพอ(+ภาษีด้วย)ต่อโปรเน็ตที่เราต้องการแล้วกดรหัสแต่ละโปรให้ครบแล้วโทรออก จากนั้นรอรับ SMS ยืนยันการสมัครก่อน จึงจะเปิดใช้งานได้

ถาม : โปรเน็ตมีกี่ความเร็วทำอะไรได้บ้าง

ตอบ : ความเร็วของโปรเน็ตแบ่งเป็นหลักๆตามความนิยมได้เป็นหลายแบบ คือ

  • 128Kbps – 512Kbps (ใช้งานได้แชดพูดคุย ดูรูปพอได้แต่โหลดค่อนข้างนาน ราคาจะค่อนข้างถูก เหมาะสำหรับคนงบน้อยๆแต่อยากใช้งานให้ครบ 30วัน ปัจจุบันไม่ค่อยมีแล้ว)
  • 1Mbps – 2Mbps (ใช้งานได้ดีขึ้นมาหน่อยหนึ่ง สามารถดูรูปภาพและโหลดได้ค่อนข้างไวขึ้น และสามารถฟังเพลงออนไลน์ได้ แต่ดูวิดิโอไม่แนะนำเพราะจะกระตุกค่อนข้างมาก)
  • 4Mbps (ใช้งานได้ดีในระดับกลางๆเลย ได้ทั้งดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกมส์ แต่ก็มักจะมีข้อจำกัดคือ ดูหนังหรือวีดิโอในYoutubeได้เพียงความละเอียด HD 720p เท่านั้น เกินกว่านี้ กระตุก)
  • 10Mbps  (โปรเน็ตยอดนิยมที่มีการสมัครใช้งานมากที่สุด เพราะสามรารถดูหนัง ฟังเพลง ไลฟ์สด หรือแม้แต่วิดิโอคอล ได้ไม่มีสะดุดหรือกระตุกเลยแม้แต่น้อย สามารถดู Youtube ได้ที่ความละเอียด 1080p เลยทีเดียว )
  • เน็ตเต็มสปีด  (โปรเน็ตดีที่สุดจากทั้งหมดที่กล่าวมา เรียกว่าโปรโคตรเทพ เร็วทะลุนรก แรงส์ไม่เกรงใจชาวบ้าน สามารถใช้ความเร็วได้สูงที่สุดของระบบ 3G=42Mbps / ระบบ 4G=200Mbps )

ถาม : โปรเน็ตไม่ลดสปีดมีกี่ค่าย

ตอบ : ณ.ปัจจุบันการให้บริการอินเตอร์เน็ตมือถือ  Ais/TruemoveH/Dtac ทั้ง 3เครือข่ายนี้มีโปรเน็ตไม่ลดสปีดให้บริการ

ถาม : สมัครโปรเน็ตแล้วทำไมใช้งานยังไม่ได้

ตอบ : ต้องรอรับข้อความยืนยันจากระบบทาง SMS ก่อนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน และให้ทำการปิดเครื่องแล้วดปิดใหม่ จึงจะสามารถใช้งานได้

ถาม : เติมเงินเพียงพอแล้วทำไมต่ออายุไม่ได้

ตอบ : ให้ทำการตรวจสอบว่ามีบริการอื่นๆที่เราสมัครไว้หรือไม่ เช่น ข่าว ดูดวง คลิปหลุดต่างๆ ซึ่งข้อความเหล่านี้จะมีค่าบริการ หากถึงวันที่กำหนดตัดรอบโปรเน็ต ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ ระบบจะไม่สามารถต่ออายุใช้งานโปรเน็ตให้ได้ หากยังใช้งานต่อจะเป็นการใช้โปรโมชั่นหลักแทน ซึ่งมีอัตราค่าบริการสูงสุดวันละไม่เกิน 49 บาท หากต้องการยกเลิกข้อความกินเงินให้กด *137 แล้วโทรออก(โทรฟรีทุกเคึรือข่าย ทำตามที่ระบบแนะนำ)

เบอร์สำคัญเกี่ยวกับ ทรูมูฟเอช
  • เช็คยอดเงิน โบนัส และวันใช้งาน #123#
  • เช็คเบอร์มือถือ *933#
  • เช็คโปรโมชั่นปัจจุบัน *935# 
  • เปลี่ยนโปรโมชั่นหลัก 9305
  • เปิดใช้งาน Internet *902*01#
  • ปิดใช้งาน Internet *902*02#
  • เช็คInternet คงเหลือ(แพ็คเสริม)*900#
  • เช็คนาทีโทร คงเหลือ(แพ็คเสริม*510*10#
  • ยกเลิกการใช้งานโปรเสริม *9000 โทรออก
  • True Call Center 1242(ครั้งละ 3 บาท)
  • ยกเลิกข้อความโฆษณากินเงิน กด *137 แนะนำให้กด 4 ยกเลิกทั้งหมดเพื่อป้องกันยอดเงินหาย
เบอร์สำคัญเกี่ยวกับ วันทูคอล
  • เชคโปรโมชั่นหลักแบบใด กด *165*1# โทรออก
  • เชคยอดใช้งาน กด *165*2# โทรออก
  • เชคยอดแพ็กเกจคงเหลือ กด *121# โทรออก
  • เชคเลขเครื่อง IMEI กด *#06# โทรออก ฟรี
  • เชคเบอร์ตัวเอง กด *545# โทรออก
  • ตรวจสอบการใช้งาน internet กด *129# โทรออก
  • เปิด การใช้งาน internet กด *129*2# โทรออก
  • ปิด การใช้งาน internet กด *129*1# โทรออก
  • ยกเลิกโปรเสริมกด *777 โทรออก
  • ยกเลิก ข้อความโฆษณากินเงิน กด *137 แนะนำให้ยกเลิกทั้งหมด ทั้งแบบที่มาจาก Ais และไม่ได้มาจาก Ais เพื่อป้องกันยอดเงินหาย จากนั้นจึงกด *731*1# โทรออก
  • ปิด รับข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ กด *731*1#
  • เปิด รับข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ กด *731*2#
เบอร์สำคัญเกี่ยวกับ ดีแทค
  • ยกเลิกโปรเสริม โทร *10048 กด 2
  • เชคยอดโปรเสริมคงเหลือ กด *101*1# โทรออก
  • เชคยอดเงินคงเหลือ กด *101# โทรออก
  • เชคยอดโบนัสคงเหลือ *101*5# โ ทรออก
  • ตรวจสอบลงทะเบียนซิมการ์ด กด *151# ฟรี
  • เปิด การใช้งาน internet กด *104*71# โทรออก
  • ปิด การใช้งาน internet กด *104*72# โทรออก
    Dtac call center 1678
  • ยกเลิกข้อความโฆษณากินเงิน กด *137 แนะนำให้ยกเลิกทั้งแบบที่มาจากทรูและไม่มาจากทรูทั้งหมด
    เพื่อป้องกันยอดเงินหาย

เกี่ยวกับโปรเน็ตออนไลน์

      การสมัครโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดหรือเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดทุกครั้ง ควรตรวจสอบเงื่อนไขในการใช้งานให้เข้าใจและฃัดเจนเบื้องต้นดังนี้

  • ความเร็ว – ตรวจสอบดูว่าความเร็วและจำนวนเงินที่จ่ายคุ้มค่าเหมาะสมกันหรือไม่ โดยหน่วยของความเร็วจะแบ่งเป็น Kbps และ Mbps โดยความเร็ว 1,000Kbps จะเท่ากับ 1Mbps นั่นหมายความว่าหากเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดระบุน่าเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดมีความเร็ว 10Mbps ก็จะหมายถึง 10,000Kbps นั่นเอง หากต้องการเทียบหน่วยเป็น Kbps โดยในปัจจุบันส่วนมากจะเปรัยบเทียบหน่วยการวัดเป็น Mbps เสียส่วนมาก และตัวโปรเน็ตจะมีเพียงความเร็วที่ระบุไว้ให้เลือกคือ 1Mbps / 2Mbps / 4Mbps และ 10Mbps ที่ให้เลือกใช้งาน
  • ปริมาณการใช้งาน – กรณีเลือกสมัครโปรเน็ตที่มีการจำกัดปริมาณการใช้งาน ต้องระบุให้ชัดเจนว่าใช้ได้เท่าไหร่ หากใช้หมดแล้วหมดเลยหรือมีการปรับลดความเร็วลดลงเหลือเท่าไหร่ (โดยปกติส่วนมากจะเหลือ 128Kbps-256Kbps นอกเสียจากจะเป็นพวกโปรเน็ตเร็วเต็มสปีด โดยสามารถใช้ความเร็วสูงสุดของระบบได้(ระบบ3G=42Mbps / ระบบ 4G=300Mbps แต่โปรเน็ตประเภทนี้จะใช้งานหมดแล้วหมดเลยไม่มีแถมเพื่อแลกกับความเร็วสูงสุดที่ระบบให้มา
  • ระยะเวลา – ต้องระบุชัดเจนว่าใช้งานได้นานเท่าไหร่ ตัวเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดรายครั้งต้องระบุว่า กี่ชั่วโมง 24-48ชั่วโมง ราย 7วัน และ 30วัน ต้องระบุว่าหมดเวลาเท่าไหร่ของวันสุดท้ายที่ครบกำหนด(ส่วนใหญ่จะหมดเวลา 23.59น.)ของวันสุดท้ายที่กำหนดระยะเวลา
  • มีออฟชั่นเสริมหรือไม่ – บางโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดอาจมีออพชั่นพิเศษเสริมเข้ามาให้ด้วย เช่น

         –  มีโทรฟรี  ต้องระบุด้วยว่าโทรฟรีในเครือข่ายหรือนอกเครือข่าย จำนวนกี่นาทีต่อครั้ง และโทรได้ช่วงเวลาไหน หรือโทรได้ตลอด 24 ชม. หากโทรเกินคิดอัตราค่าบริการยังไง ต้องระบุชัดเจน
         –  มีWifiฟรี ต้องระบุว่าใช้งานผ่าน Wifi ได้จำนวนเท่าไหร่ สามารถขอ Userและ Pass ในการใช้ Wifi ได้ที่ไหน กดขอยังไง
        –  เล่นApplicationฟรี ต้องระบุชื่อ Application ให้ชัดเจนบางแอพต้องใช้อินเตอร์เน็ตเชื่อมต่อ บางแอพใช้ฟรีกี่วัน ก่อนจะเสียเงินหากต้องใช้บริการต่อ ต้องระบุชัดเจน

  • ราคา – รวมภาษีแล้วหรือยัง ต้องระบุให้ชัดเจนว่า โปรเน็ตตัวนี้เป็นราคาที่รวมภาษีแล้วหรือยัง ต้องจ่ายเพิ่มจากราคาที่แสดงไว้หรือไม่ หากยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

  • ที่สำคัญที่สุด – เลือกสมัครโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดกับห้างร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่ายซิมและโปรเน็ตโดยตรงจากบริษัท มีตัวตนและยืนยันได้จริง และที่สำคัญต้องได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากบริษัทผู้ให้บริการจากเครือข่ายเท่านั้น ต้องชัดเจนทุกรายละเอียด ทุกเงื่อนไข แต่ละโปรโมชั่นเสริม ไม่หมกเม็ด หลอกลวงหรือ ลวงตาด้วยข้อความที่เป็นเท็จเพื่อให้ลูกค้าสมัคร และเงื่อนไขไม่ตรงกับโปรเน็ตที่ลูกค้าเลือก(โปรไม่ตรงปก)ทำให้ผู้ใช้งานเสียสิทธิและผลประโยชน์จากการใช้งานโปรเน็ตมือถือ และเพื่อป้องกันปัญหาอื่นๆที่จะตามมา

     ในกรณีที่เกิดปัญหาก็สามารถติดต่อ Call Center ของแต่ละเครือข่าย แต่ละค่าย เพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที ไม่ใช่สมัครแล้วเงินหาย ใช้งานไม่ได้ โปรเน็ตไม่ตรงตามที่ระบุไว้