ถาม-ตอบ ปัญหาโปรเน็ต

ทุกคำถาม เรามีคำตอบ

ถาม : โปรเน็ตเสริมคืออะไร

ตอบ : โปรเน็ตเสริมคือ โปรโมชั่นการใช้งานอินเตอร์เน็ตเสริมจากการใช้งานโปรโมชั่นหลัก โดยระบบจะเชคโปรโมชั่นเสริมก่อน หากไม่มีโปรโมชั่นเสริมจะใช้งานโปรโมชั่นหลักแทน
ตัวอย่างเช่น ต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตในการดูหนัง  ระบบตรวจสอบพบว่ามีการสมัครโปรโมชั่นเสริมเอาไว้เป็นเน็ตแบบ ไม่อั้นไม่ลดสปีดความเร็ว 10Mbps ราคา 350บาท ใช้งานได้ 30 วัน ระบบก็จะยอมให้ใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ความเร็ว 10Mbps ไม่จำกัด แต่ถ้าระบบตรวจสอบไม่พบโปรโมชั่นเสริม ระบบจะหักเงินในมือถือโดยอัตราค่าบริการ 1MBต่อ 1 บาท และไม่เกินวันละ 49 บาท และจำกัดความเร็วไว้ที่ไม่เกิน 512Kbps
จากตัวอย่างจะเห็นว่า การมีโปรเน็ตเสริมจะทำให้สามารถใช้บริการอินเตอร์ได้ ตามความเร็วที่ต้องการ และในราคาที่ถูกและประหยัดเงินมากกว่า ในวันใช้งานที่เท่าๆกัน

ถาม : โปรเน็ตเสริมมี่กี่แบบ อะไรบ้าง

ตอบ : โปรเน็ตเสริมแบ่งเป็นหลักๆได้ 4 แบบ คือ

• โปรเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด (ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณและไม่ลดความเร็วลง)
• โปรเน็ตไม่อั้น Fup128Kbps(ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณแต่เมื่อครบตามปริมาณที่กำหนด ความเร็วจะถูกปรับลดลงเหลือ 128Kbps)
• โปรเน็ตเร็วเต็มสปีด (ใช้งานได้ในปริมาณที่กำหนด หมดแล้วหมดเลย แต่สามารถใช้ความเร็วได้สูงสุดของระบบ ทั้ง 3Gและ 4G)
• โปรเน็ตสมัครรายครั้ง (โปรเน็ตพวกนี้จะมีหลากหลายแบบให้เลือก โดยจะเน้นไปทางด้านกำหนดระยะเวลาในการใช้งานมากกว่า เช่น ใช้งานได้ 24-48ชม. ใช้งานได้ 7 วัน  ใช้งานได้ 30 วัน หรือใช้งานได้ 90 วัน เป็นต้น)

ถาม : สมัครโปรเน็ตยังไง

ตอบ : ขั้นตอนการสมัครโปรเน็ตนั้นไม่ยาก เพียงแต่บางโปรเน็ตจะมีเงื่อนไขระบุว่า สามารถใช้กับเบอร์เดิมหรือไม่ หรือบางโปรเน็ตระบุว่าต้องใช้กับเบอร์ใหม่เท่านั้น และต้องสมัครภายในระยะเวลากี่วัน เมื่อเราเข้าใจดีแล้วให้เติมเงินให้เพียงพอ(+ภาษีด้วย)ต่อโปรเน็ตที่เราต้องการแล้วกดรหัสแต่ละโปรให้ครบแล้วโทรออก จากนั้นรอรับ SMS ยืนยันการสมัครก่อน จึงจะเปิดใช้งานได้

ถาม : โปรเน็ตมีกี่ความเร็วทำอะไรได้บ้าง

ตอบ : ความเร็วของโปรเน็ตแบ่งเป็นหลักๆตามความนิยมได้เป็นหลายแบบ คือ

• 128Kbps – 512Kbps (ใช้งานได้แชดพูดคุย ดูรูปพอได้แต่โหลดค่อนข้างนาน ราคาจะค่อนข้างถูก เหมาะสำหรับคนงบน้อยๆแต่อยากใช้งานให้ครบ 30วัน ปัจจุบันไม่ค่อยมีแล้ว)
• 1Mbps – 2Mbps (ใช้งานได้ดีขึ้นมาหน่อยหนึ่ง สามารถดูรูปภาพและโหลดได้ค่อนข้างไวขึ้น และสามารถฟังเพลงออนไลน์ได้ แต่ดูวิดิโอไม่แนะนำเพราะจะกระตุกค่อนข้างมาก)
• 4Mbps (ใช้งานได้ดีในระดับกลางๆเลย ได้ทั้งดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกมส์ แต่ก็มักจะมีข้อจำกัดคือ ดูหนังหรือวีดิโอในYoutubeได้เพียงความละเอียด HD 720p เท่านั้น เกินกว่านี้ กระตุก)
• 10Mbps  (โปรเน็ตยอดนิยมที่มีการสมัครใช้งานมากที่สุด เพราะสามรารถดูหนัง ฟังเพลง ไลฟ์สด หรือแม้แต่วิดิโอคอล ได้ไม่มีสะดุดหรือกระตุกเลยแม้แต่น้อย สามารถดู Youtube ได้ที่ความละเอียด 1080p เลยทีเดียว )
• เน็ตเต็มสปีด  (โปรเน็ตดีที่สุดจากทั้งหมดที่กล่าวมา เรียกว่าโปรโคตรเทพ เร็วทะลุนรก แรงส์ไม่เกรงใจชาวบ้าน สามารถใช้ความเร็วได้สูงที่สุดของระบบ 3G=42Mbps / ระบบ 4G=200Mbps  )

ถาม : โปรเน็ตไม่ลดสปีดมีกี่ค่าย

ตอบ : ณ.ปัจจุบันการให้บริการอินเตอร์เน็ตมือถือ  Ais/TruemoveH/Dtac ทั้ง 3เครือข่ายนี้มีโปรเน็ตไม่ลดสปีดให้บริการ แต่ทางร้านมีเพียงเฉพาะ วันทูคอลและดีแทคเท่านั้น

ถาม : สมัครโปรเน็ตแล้วทำไมใช้งานยังไม่ได้

ตอบ : ต้องรอรับข้อความยืนยันจากระบบทาง SMS ก่อนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน และให้ทำการปิดเครื่องแล้วดปิดใหม่ จึงจะสามารถใช้งานได้

ถาม : เติมเงินเพียงพอแล้วทำไมต่ออายุไม่ได้

ตอบ : ให้ทำการตรวจสอบว่ามีบริการอื่นๆที่เราสมัครไว้หรือไม่ เช่น ข่าว ดูดวง คลิปหลุดต่างๆ ซึ่งข้อความเหล่านี้จะมีค่าบริการ หากถึงวันที่กำหนดตัดรอบโปรเน็ต ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ ระบบจะไม่สามารถต่ออายุใช้งานโปรเน็ตให้ได้ หากยังใช้งานต่อจะเป็นการใช้โปรโมชั่นหลักแทน ซึ่งมีอัตราค่าบริการสูงสุดวันละไม่เกิน 49 บาท หากต้องการยกเลิกข้อความกินเงินให้กด *137 แล้วโทรออก(โทรฟรีทุกเครือข่าย ทำตามที่ระบบแนะนำ)

ถาม : ซิมเก่าสมัครได้หรือไม่

ตอบ : ต้องดูเป็นรายโปรไป ซึ่งบางโปรกำหนดให้เปิดซิมใหม่และสมัครภายใน 7 วัน บางโปร ซิมเก่าก็สมัครได้เลย  

ถาม : โปรเน็ตใช้ได้นานเท่าไหร่

ตอบ : สำหรับซิมใหม่ ตัวโปรเน็ตจะมีการต่ออายุอัตโนมัติ โดยแต่ละครั้งจะสามารถใช้งานได้ 30วัน และสามารถต่ออายุอัตโนมัติได้นาน 6 รอบ (สรุปคือ ใช้ 6 เดือนแล้วทิ้ง )

ตอบ : สำหรับซิมเก่า สมัครแต่ละครั้งใช้งานได้ตามที่กำหนด ตามที่เราเลือก แบบรายวัน แบบราย 7 วัน หรือแบบราย 30 วัน